Guia do colaborador eBrasil

Ative seu cartão Caju em 5 passos.

Um passo a passo simples pra você baixar o app, entrar com a senha que o RH enviou, criar sua senha e liberar o cartão pra usar. Leva poucos minutos.

Começar agora O que preciso ter em mãos?
Android e iPhone Poucos minutos Seguro e verificado
O caminho completo

Do envelope à primeira compra.

São cinco etapas rápidas. Toque em qualquer uma pra ir direto até ela, ou role a página e siga junto com o caju.

Passo 1 · Antes de começar

Separe o que você vai precisar.

Com tudo à mão, a ativação vai do começo ao fim sem pausa. Toque nos itens conforme for separando:

0 de 5 separados
Dica: o cartão e a senha temporária são liberados pelo RH da eBrasil. Se ainda não recebeu algum dos dois, fale com o RH antes de começar.
BENEFÍCIOS SEU NOME AQUI
CPFseu login
Celularcom internet
Senha temporáriae-mail ou SMS
Documentocom foto
Passo 2

Baixe o aplicativo Caju.

Disponível para Android e iPhone. É o mesmo app nos dois, só muda a loja.

Para Android

Na Google Play Store

  1. Abra a  Google Play Store
  2. Pesquise por  "Caju"
  3. Toque em  Instalar
  4. Abra o app depois do download
Disponível naGoogle Play
CajuCaju Benefícios
★★★★★

Para iPhone

Na App Store

  1. Abra a  App Store
  2. Pesquise por  "Caju"
  3. Toque em  Obter
  4. Abra o app depois da instalação
Disponível naApp Store
CajuCaju Benefícios
★★★★★
Confira se é o app oficial antes de instalar. Na loja ele aparece como Caju, da Caju Benefícios. Desconfie de apps com nome parecido e, na dúvida, pergunte ao RH. As telas desta página são ilustrativas.
Passo 3

Faça o primeiro acesso.

Abra o app e entre com o seu CPF e a senha temporária que o RH enviou por e-mail ou SMS.

  1. 1Abra o app Caju no celular.
  2. 2No campo de login, digite seu CPF.
  3. 3Digite a senha temporária que chegou no seu e-mail ou por SMS.
  4. 4Toque em Entrar.

O que é a senha temporária?

É uma senha provisória, criada só pra você entrar pela primeira vez. Logo em seguida o próprio app pede pra você trocar por uma senha sua.
Não achou a senha? Procure no lixo eletrônico (spam) do e-mail e nas suas mensagens SMS. Se mesmo assim não encontrar, fale com o RH.
9:41
MensagemSua senha temporária de acesso chegou.
agora

Primeiro acesso

Entre com seu CPF e a senha temporária.

CPF
000.000.000-00
Senha temporária
Digite a senha
Acesso liberado
Passo 4

Crie sua senha e confirme seus dados.

Agora você troca a senha temporária por uma senha definitiva, que vai usar sempre pra entrar no app.

4A

Senha definitiva

Crie uma senha que só você saiba. Evite data de nascimento e sequências como 123456.

4B

Confirme seus dados pessoais

Confira nome, CPF e os demais dados. Se algo estiver errado, avise o RH.

4C

Selfie e foto do documento

O app pode pedir uma selfie e uma foto do seu documento pra confirmar que é você mesmo.

Pra foto sair aprovada de primeira: lugar bem iluminado, rosto sem boné e sem óculos escuros, documento inteiro no quadro e sem reflexo.
9:42

Crie sua senha

Ela substitui a senha temporária.

Nova senha
Força da senha: fraca
Confirme a senha

Confirme seus dados

Confira se está tudo certinho.

NomeSeu nome completo
CPF•••.•••.•••-••
Nascimento••/••/••••
E-mailvoce@email.com

Verificação

Uma selfie e a foto do documento.

Posicione o rosto no oval
Identidade confirmadaTudo certo com seus dados.
Passo 5 · O último!

Ative o cartão físico.

Com o cartão em mãos, é aqui que ele passa a funcionar.

  1. 1No app, vá até a aba Cartões.
  2. 2Toque em "Recebi meu cartão".
  3. 3Digite os números que estão no verso do cartão.
  4. 4Crie sua senha de 4 dígitos. É ela que você vai digitar na maquininha nas compras.
Sobre a senha de 4 dígitos: não use data de nascimento nem 1234, não anote no cartão e não compartilhe com ninguém. Ela é diferente da senha do app.
9:44

Cartões

Seu cartão de benefícios.

BENEFÍCIOSAguardando ativação
InícioCartõesPerfil

Números do verso

Vire o cartão e digite os números que aparecem atrás.

Números do cartão
0000 0000 0000 0000

Senha do cartão

Crie 4 dígitos pra usar nas compras.

1234567890⌫
Cartão ativado!Já pode usar nas compras.
BENEFÍCIOS SEU NOME AQUI
0000 0000 0000 0000 números do verso
Toque no cartão pra virar
Tudo certo

Pronto! Seu cartão está ativo.

Agora é só usar o seu benefício. Você acompanha tudo pelo app Caju, sempre que precisar.

Voltar ao início Rever um passo
Itens separados App instalado Primeiro acesso Senha e verificação Cartão ativado

Ficou alguma dúvida?

As perguntas que mais aparecem na hora da ativação.

A senha temporária não chegou. E agora?
Confira o lixo eletrônico (spam) do seu e-mail e as mensagens SMS do celular. Se não encontrar, fale com o RH da eBrasil pra confirmar se o seu e-mail e o seu telefone estão cadastrados certinho.
O app pediu selfie e foto do documento. É normal?
Sim. Faz parte da confirmação de identidade e serve pra proteger a sua conta. Use um documento oficial com foto, em um lugar bem iluminado.
Qual a diferença entre a senha do app e a senha do cartão?
A senha do app (passo 4) é a que você usa pra entrar no aplicativo. A senha de 4 dígitos (passo 5) é a que você digita na maquininha na hora de pagar. São duas senhas diferentes.
Esqueci a senha de 4 dígitos do cartão.
Veja as opções do cartão dentro do app Caju. Se não encontrar o caminho, fale com o RH que eles te orientam.
Perdi o cartão ou ele ainda não chegou.
Avise o RH da eBrasil o quanto antes pra receber a orientação certa sobre bloqueio ou envio de um novo cartão.